GUESS предусмотрел несколько способов оплаты заказа. Они доступны жителям множества стран. Оплатить онлайн-покупку в на официальном сайте Guess можно:
- банковской картой (VISA, VISA ELECTRON, POSTEPAY, MASTERCARD, CARTASI, AMERICAN EXPRESS);
- через систему PayPal;
- наложенным платежом. Этот способ подразумевает оплату непосредственно при получении заказа (денежные средства передаются службе курьерской доставки).
В какой валюте указаны цены
Все цены на сайте указаны в евро (EUR), однако, если пользователь указала в качестве геолокации Российскую Федерацию, то цены автоматически будут конвертированы в рубли (RU).
Снятие средств для оплаты заказа
В зависимости от выбранного способа оплаты снятие денежных средств будет производиться по-разному:
- банковская карта. GUESS не снимает денежные средства сразу же со счета, эта операция осуществляется в момент отправки вашего заказа, однако, в момент совершения покупки система проверит, достаточно ли на карте средств для оплаты выбранных вещей.
- система PayPal. Система автоматически блокирует сумму заказа в момент подтверждения покупки в интернет-магазине Guess. Если вы решите отказать от заказа по каким-либо причинам, PayPal сразу же разблокирует сумму, поскольку ее списание происходит только после отправки заказа.
- iDEAL. В данном случае сумма сразу же списывается в пользу GUESS. Возврат в случае отмены заказа производится на указанный банковский счет.
- Sofort. Сумма списывается сразу же после одобрения банком транзакции. Далее GUESS начинает формирование вашего заказа и его отправку. В случае отказа от покупки денежные средства будут перечислены на указанный банковский счет.
Безопасность онлайн-покупок
GUESS заботится о своих клиентах и гарантирует максимальную безопасность и полную конфиденциальность получаемых данных. Подробнее о способах шифрования и общих положениях компании вы можете прочитать в разделе Политика конфиденциальности.
К тому же, с 14 сентября 2019 года система безопасности платежей в соответствии с обновленной Европейской директивой о платежных услугах (PSD2) была усилена. Теперь компанией Guess обеспечивается как минимум 2-уровневая аутентификация (подтверждение законности использования тех или иных платежных данных с помощью введения CVV с оборотной стороны карты, а также специального одноразового кода, которые высылается вашим банком специально для каждой отдельной операции).
Подробности о процессе аутентификации банковской карты уточняйте у представителей вашего банка.
Причины отказа системы от платежа
Причиной отказа системы Guess от оплаты могут являться несколько обстоятельств:
- недостаток денежных средств для оплаты заказа;
- ошибка при вводе платежных данных;
- отказ банка на запрос о списании (причиной этому может быть, например, блокировка карты или окончание ее срока действия).
Если все вышеупомянутые причины исключены, то обратитесь в Клиентскую службу компании GUESS. Менеджеры постараются решить вопрос в кратчайшие сроки.
Что такое CVV/CVC?
Первым шагом аутентификации является введение CVV или CVC (Credit Card Verification). Обычно это код из 3 или 4 цифр, располагающийся на оборотной стороне карты, правее номера вашей карты.
Окончательная ли цена указана на сайте
Да, при оформлении заказа вы видите окончательную цену товара, с включенным в нее налогом на продаже и расходами на доставку из магазина Guess.
Таможенный налог
Российская Федерация не входит в список стран ЕС, поэтому цены не включают в себя таможенный налог и НДС. Таможня России самостоятельно, по прибытии товара на границу, рассчитывает сумму налога, исходя из стоимости и объема вещей, заказанных гражданином за месяц.
Следует помнить, что вес брутто, полученных за месяц посылок, не должен превышать 31 кг.
Расчет налога ведется таким образом:
- если стоимость товаров не превышает 500 евро, то таможенная пошлина не уплачивается;
- если стоимость товаров составляет от 500 до 10 000 евро, то размер таможенной пошлины составляет 30% от общей суммы;
- если стоимость превышает 10 000 евро, то пошлина рассчитывается как 50% от общей суммы.