Оплата заказа

GUESS предусмотрел несколько способов оплаты заказа. Они доступны жителям множества стран. Оплатить онлайн-покупку в на официальном сайте Guess можно:

  • банковской картой (VISA, VISA ELECTRON, POSTEPAY, MASTERCARD, CARTASI, AMERICAN EXPRESS);
  • через систему PayPal;
  • наложенным платежом. Этот способ подразумевает оплату непосредственно при получении заказа (денежные средства передаются службе курьерской доставки).

В какой валюте указаны цены

Все цены на сайте указаны в евро (EUR), однако, если пользователь указала в качестве геолокации Российскую Федерацию, то цены автоматически будут конвертированы в рубли (RU).

Снятие средств для оплаты заказа

В зависимости от выбранного способа оплаты снятие денежных средств будет производиться по-разному:

  • банковская карта. GUESS не снимает денежные средства сразу же со счета, эта операция осуществляется в момент отправки вашего заказа, однако, в момент совершения покупки система проверит, достаточно ли на карте средств для оплаты выбранных вещей.
  • система PayPal. Система автоматически блокирует сумму заказа в момент подтверждения покупки в интернет-магазине Guess. Если вы решите отказать от заказа по каким-либо причинам, PayPal сразу же разблокирует сумму, поскольку ее списание происходит только после отправки заказа.
  • iDEAL. В данном случае сумма сразу же списывается в пользу GUESS. Возврат в случае отмены заказа производится на указанный банковский счет.
  • Sofort. Сумма списывается сразу же после одобрения банком транзакции. Далее GUESS начинает формирование вашего заказа и его отправку. В случае отказа от покупки денежные средства будут перечислены на указанный банковский счет.

Безопасность онлайн-покупок

GUESS заботится о своих клиентах и гарантирует максимальную безопасность и полную конфиденциальность получаемых данных. Подробнее о способах шифрования и общих положениях компании вы можете прочитать в разделе Политика конфиденциальности.

К тому же, с 14 сентября 2019 года система безопасности платежей в соответствии с обновленной Европейской директивой о платежных услугах (PSD2) была усилена. Теперь компанией Guess обеспечивается как минимум 2-уровневая аутентификация (подтверждение законности использования тех или иных платежных данных с помощью введения CVV с оборотной стороны карты, а также специального одноразового кода, которые высылается вашим банком специально для каждой отдельной операции).

Подробности о процессе аутентификации банковской карты уточняйте у представителей вашего банка.

Причины отказа системы от платежа

Причиной отказа системы Guess от оплаты могут являться несколько обстоятельств:

  • недостаток денежных средств для оплаты заказа;
  • ошибка при вводе платежных данных;
  • отказ банка на запрос о списании (причиной этому может быть, например, блокировка карты или окончание ее срока действия).

Если все вышеупомянутые причины исключены, то обратитесь в Клиентскую службу компании GUESS. Менеджеры постараются решить вопрос в кратчайшие сроки.

Что такое CVV/CVC?

Первым шагом аутентификации является введение CVV или CVC (Credit Card Verification). Обычно это код из 3 или 4 цифр, располагающийся на оборотной стороне карты, правее номера вашей карты.

Окончательная ли цена указана на сайте

Да, при оформлении заказа вы видите окончательную цену товара, с включенным в нее налогом на продаже и расходами на доставку из магазина Guess.

Таможенный налог

Российская Федерация не входит в список стран ЕС, поэтому цены не включают в себя таможенный налог и НДС. Таможня России самостоятельно, по прибытии товара на границу, рассчитывает сумму налога, исходя из стоимости и объема вещей, заказанных гражданином за месяц.

Следует помнить, что вес брутто, полученных за месяц посылок, не должен превышать 31 кг.

Расчет налога ведется таким образом:

  • если стоимость товаров не превышает 500 евро, то таможенная пошлина не уплачивается;
  • если стоимость товаров составляет от 500 до 10 000 евро, то размер таможенной пошлины составляет 30% от общей суммы;
  • если стоимость превышает 10 000 евро, то пошлина рассчитывается как 50% от общей суммы.